Hola Johnny_Chandler
Nos alegra que se haya solucionado.
Hemos consultado la línea facilitada y nos consta una única Multisim del día 8/11.
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta ?.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes, Silvia. Acabo de enviaros los datos que me habéis solicitado.
Acabo de hacer pruebas y me han entrado dos llamadas al Apple Watch con la línea principal apagada. Parece que funciona. Continuaré observándolo este fin de semana para confirmar que todo está correcto.
Una última duda. En el móvil me siguen apareciendo dos planes móviles al acceder a la app Watch, el que está ya funcionando y uno que no está en uso (el primero que se instaló y que se eliminó por si estaba generando algún error siguiendo instrucciones vuestras). Si elimino en la app Watch el que no está en uso, ¿tengo que comunicar con el servicio técnico o comercial para algo o está ya dado de baja?
Según veo ayer al eliminar el plan móvil inicial durante las pruebas con el Apple Watch, mientras hablaba con el servicio técnico, se generó un segundo pedido de multisim al volver a activar el plan. Me dijeron que no pasaba nada pero veo que está registrado en Mi Movistar. ¿Podéis comprobar si está anulada la multisim que se solicitó el 3/11/23 y sólo está activa la generada el 08/11/23? No tiene lógica ninguna tener dos multisim en una misma línea y puede generar el problema de que se cobre doble el servicio.
