Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
- Modelo del Apple Watch
-Versión de iOS
-Modelo del móvil
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Gracias, un saludo. Walter.
Os he pasado toda la información por privado…
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Gracias por brindarnos los datos que te hemos solicitado, verificando tu línea vemos que hay varias altas realizadas para el servicio de multisim, por lo cual sabemos que si se esta dejando un registro cada vez que intentas vincularlo, sin embargo, para poder confirmar cual es el fallo, por favor indicanos cual es el modelo completo del reloj, por ejemplo: Series 8 A2773 41 mm.
Una vez nos comentes sobre ello, buscaremos una forma de ayudarte.
Un saludo, Kevin.
Apple Watch Series 8 45 mm 32 GB, número de modelo NNK43B/A, número de serie F69K04270H…
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Hemos revisado el modelo del Watch (NNK43B/A) y no coincide con las referencias registradas por Apple, necesitamos nos envíes la de tu reloj; te dejamos el paso a paso para que puedas encontrar este código.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
