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charlyrs
Mi vida cambió con el ADSL
04-10-2013
Resuelto

Ayuda APN Movistar Multisim

Hola! Tras leer un montón de post y probar un millón de configuraciones me he dado por vencido. Tenemos un nº de Movistar que es de empresa y tiene conexión a internet, funciona bien y está montado...
  • Avatar de charlyrs
    charlyrs
    07-10-2013

    Hola!

    Despúes de hablar con el departamento de informática de nuestra empresa que lleva también el tema de la telefonía nos han solucionado el tema, han debido hablar con Movistar y parece ser que algo no estaba activado, ya funciona. Esto es lo que nos han contestado:

     

    "ya han revisado las tarjetas han activado el servicio emoción el cual debe estar activado para que funcione el módulo de datos en algunos terminales, dentro de una hora prueba a ver si ya os funciona y me dices, podría ser también que la tarjeta principal sea de 32k que al ser una tarjeta muy vieja no vale para los nuevos terminales y habría que hacer un duplicado de la misma, bueno probar y ya vamos viendo".

     

    Al parecer no era problema del teléfono, dependía de la SIM y de una activación vuestra, ya que al encender el Sony ha cogido 3G el sólo sin tener que hacer nada, así pues damos el tema por solucionado.

     

    Muchas gracias por todo. Un saludo.

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charlyrs
Mi vida cambió con el ADSL
04-10-2013

Desde luego no se puede quejar uno de la atención que dais, ya podían muchos del deparatmento comercial tomar ejemplo, lástima que el teléfono esté dando tanta guerra, a ver si damos en el chiste. Muchas gracias por la insistencia, estoy seguro de que lo solucionaremos. Saludos.

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charlyrs
Mi vida cambió con el ADSL
04-10-2013

Por descartar opciones he probado haciendo un hard reset y sigue igual... he probado haciendo una reparacion de software con Sony PC Companion  y tampoco se soluciona. Mi humilde opinión, o es el teléfono o el software, aunque he leído en un foro que a alguien le paso algo parecido con un Xperia Neo hace tiempo y lo solucionaron con una sim nueva ya que no podía guardar las APN.

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    07-10-2013

    ¡Hola de nuevo charlyrs!:smileyvery-happy:

     

    En esa línea la empresa anuló el servicio de "Emoción" en su momento, por eso le faltaba el punto de acceso "telefonica.es", el que comentábamos más arriba que traen configurados los terminales nuevos por defecto.

     

    En el momento en que se ha activado de nuevo el servicio de "Emoción", el punto de acceso "telefonica.es" se activa también, por eso está funcionando todo ya.

     

    Me alegro de que esté ya solucionado, y aquí estamos si nos necesitas de nuevo.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de charlyrs
    charlyrs
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-10-2013

    Hola!

    Despúes de hablar con el departamento de informática de nuestra empresa que lleva también el tema de la telefonía nos han solucionado el tema, han debido hablar con Movistar y parece ser que algo no estaba activado, ya funciona. Esto es lo que nos han contestado:

     

    "ya han revisado las tarjetas han activado el servicio emoción el cual debe estar activado para que funcione el módulo de datos en algunos terminales, dentro de una hora prueba a ver si ya os funciona y me dices, podría ser también que la tarjeta principal sea de 32k que al ser una tarjeta muy vieja no vale para los nuevos terminales y habría que hacer un duplicado de la misma, bueno probar y ya vamos viendo".

     

    Al parecer no era problema del teléfono, dependía de la SIM y de una activación vuestra, ya que al encender el Sony ha cogido 3G el sólo sin tener que hacer nada, así pues damos el tema por solucionado.

     

    Muchas gracias por todo. Un saludo.