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ophl
Yo probé el VDSL
09-06-2015
Resuelto

ayuda! me llaman al movil y está apagado o fuera de cobertura erróneamente

Hola, buenas tardes, desde hace ya un tiempo mi movil aparece como apagado o fuera de cobertura cuando me llaman desde otro terminal y el telefono está con cobertura máxima. Este problema creo que oc...
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    09-07-2015
    ¡Hola ophl! :smileyhappy:
     
    Vemos que la incidencia que abrimos con tu caso ya consta como cerrada, y que el fallo se ha solventado con un duplicado de la SIM.
    Nos puedes confirmar que este funcionando de manera correcta.
    Saludos :smileyhappy:
Avatar de ByronR-Movistar
ByronR-Movistar
Antiguo Moderador
09-06-2015
¡Hola ophl! :smileyhappy:
 
¿Puedes emitir llamadas? ¿Has probado en exteriores? ¿Otras SIM en tu terminal emiten y reciben llamadas con normalidad?.
 
Perdona las preguntas pero es por ir teniendo un poco mas claro que puede estar pasando.
 
Para poder revisar que todo este correcto de nuestra parte  vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
 
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
 
Saludos :smileyhappy: