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javirosfran
Más integrado que la RDSI
04-08-2016
Resuelto

AYUDA Por Favor.

Buenas tardes,   No he solicitado ninguna modificación en mi línea.  Tengo contratado una tarifa de datos de internet y al desbloquear el teléfono me aparece el siguiente mensaje: "ALERTA: la con...
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    05-08-2016

    Hola javirosfran, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,

     

    A fin de poder indicarte más concretamente ¿cuál es la marca y modelo del terminal?.

     

    Normalmente ese tipo de mensajes son del sistema Android, no relacionados con la línea. Tan sólo te advierte (al encender la opción de "Datos móviles") de que la conexión puede suponer gastos adicionales en caso de no tener contratada una tarifa plana. 

     

    Revisa que no tengas establecido un límite de datos en "Ajustes > Uso de datos". Si lo tienes establecido, comprueba que el límite se corresponda con la franquicia de datos de tu tarifa (2GB, 3GB...), además de que el ciclo medido coincida con el periodo de facturación, es decir,  del 18 de cada mes al 17 del siguiente. 

     

    Y, por último, confirma que la configuración del punto de acceso en el menú "Ajustes > Redes móviles > APN" sea la correcta. Puedes consultar los parámetros aquí. 

     

    Por si te apetece pasarte a saludar para que otros usuari@s te conozcan, aquí te dejo el enlace del foro de Bienvenida.

     

    Saludos :smileyhappy:

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TaniaG-Movistar
Moderator
05-08-2016

Hola javirosfran, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,

 

A fin de poder indicarte más concretamente ¿cuál es la marca y modelo del terminal?.

 

Normalmente ese tipo de mensajes son del sistema Android, no relacionados con la línea. Tan sólo te advierte (al encender la opción de "Datos móviles") de que la conexión puede suponer gastos adicionales en caso de no tener contratada una tarifa plana. 

 

Revisa que no tengas establecido un límite de datos en "Ajustes > Uso de datos". Si lo tienes establecido, comprueba que el límite se corresponda con la franquicia de datos de tu tarifa (2GB, 3GB...), además de que el ciclo medido coincida con el periodo de facturación, es decir,  del 18 de cada mes al 17 del siguiente. 

 

Y, por último, confirma que la configuración del punto de acceso en el menú "Ajustes > Redes móviles > APN" sea la correcta. Puedes consultar los parámetros aquí. 

 

Por si te apetece pasarte a saludar para que otros usuari@s te conozcan, aquí te dejo el enlace del foro de Bienvenida.

 

Saludos :smileyhappy: