Buenos dias.
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar, la cancelación del servicio de buzón de voz asociado a mi línea que se encuentra bajo el servicio MultiSIM.
En el 1004 me comentaron que dando de baja y volviendo a dar de alta el servicio se solucionaría, pero no fue asi.
Muchas gracias.
Hola, Mac
Lamentamos las molestias.
Actualmente, por motivos técnicos, no es posible desactivar el buzón de voz en ninguna de las tarjetas (principal o adicionales) cuando el servicio MultiSIM está activo. Como alternativa, puedes dar de baja el servicio MultiSIM y volver a contratarlo posteriormente. Ten en cuenta que para ello será necesario disponer de nuevas tarjetas SIM/eSIM adicionales, ya que no se pueden reutilizar las que tienes en uso.
Un saludo.
Karen.
