Buenas tardes,
No se trata de una incidencia puntual, si no de falta de cobertura movil durante muchos meses.
Hola Esteban1982
Te pedimos nuevamente disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos que nos hayas informado sobre este fallo de cobertura móvil prolongado en tu zona. Tras nuevas verificaciones, el área técnica nos ha comunicado que se han logrado avances significativos respecto al fallo detectado en las antenas afectadas. Para nosotros resulta fundamental que nos confirmes si has notado alguna mejora en el servicio o, por el contrario, la incidencia persiste. Con tu información podremos validar si las medidas implementadas han sido efectivas o si debemos continuar con las comprobaciones. Sin embargo, dado el tiempo prolongado del problema señalado en tu observación, es necesario implementar un análisis más detallado de la red para que el área técnica evalúe una solución adecuada al inconveniente de cobertura. Quedamos atentos a tu respuesta y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Luis.
