Buenas tardes,
No se trata de una incidencia puntual, si no de falta de cobertura movil durante muchos meses.
Hola Esteban1982
No hemos recibido noticias tuyas. Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si ya te funciona correctamente tu servicio o si has notado alguna mejoría significativa, así podremos continuar con el seguimiento.
Un saludo, Sebastián.
La cobertura de linea movil continua siendo muy baja en esa zona
Hola Esteban1982
Hemos recibido una notificación por parte del equipo técnico encargado de la revisión de la incidencia en tu zona, en la que nos informan de que se han realizado avances significativos para mejorar el funcionamiento del servicio. Por ello, nos gustaría que nos indicaras si has notado alguna mejora y si la cobertura es ahora más estable en tu zona. En caso de que la incidencia persista, comunícanoslo para que podamos continuar con las actuaciones de mantenimiento necesarias hasta lograr una solución definitiva. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Esteban1982
Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que la incidencia general aún permanece activa y nuestro equipo técnico continúa trabajando en su solución para restablecer el servicio. Reiteramos nuestro compromiso de resolver el inconveniente en el menor tiempo posible.
Un saludo, Daniela.
Hola Esteban1982
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Sebastián.
