Sigue habiendo muy baja cobertura.
Hola Esteban1982
Hemos revisado nuevamente la información disponible y, por el momento, no contamos con novedades sobre posibles actuaciones de red, nuevas antenas o emplazamientos en la zona que nos indicas. En cuanto dispongamos de nueva información o se planifique alguna actuación que pueda contribuir a mejorar la cobertura, se informará a través de los canales correspondientes. Lamentamos no poder ofrecerte una actualización más positiva en este momento y agradecemos sinceramente tu comprensión. Si la información que te hemos facilitado ha sido de ayuda para resolver tu consulta, te invitamos a que pulses en “Marcar como solución”. De esta forma, otros usuarios que puedan encontrarse en una situación similar podrán localizar la información más fácilmente. Seguimos a tu disposición para cualquier otra consulta que necesites realizar.
Un saludo, Daniela.
Hola Esteban1982
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En estos momentos, seguimos realizando un monitoreo continuo en tu zona, ya que la cobertura es baja. Aunque no percibas mejoras inmediatas en el servicio, nuestros técnicos continúan trabajando para intentar optimizar la situación en el menor tiempo posible. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Daniela.
Hola Esteban1982
Agradecemos tu respuesta. Según la información proporcionada por el equipo técnico, las incidencias que estaban afectando a los emplazamientos de la zona ya han sido solucionadas. No obstante, de acuerdo con lo que nos comentas, entendemos que el inconveniente no estaba relacionado únicamente con dichas incidencias, sino con el hecho de que la cobertura en tu zona es, de forma habitual, limitada. Por ello, hemos realizado una revisión para comprobar si existe algún proyecto de ampliación o mejora de la infraestructura de red que permita incrementar la cobertura en esa área. Sin embargo, según los planes actuales de despliegue e instalación, por el momento no hay previstas nuevas instalaciones o actuaciones cercanas a la ubicación que nos has indicado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y esperamos que, en futuras fases de ampliación de la red, se contemple la realización de nuevos estudios que permitan mejorar la cobertura y la calidad del servicio en tu zona.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
