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Avatar de jhvarea
jhvarea
Yo probé el VDSL
23-03-2026

Baja linea Movistar Prepago

Buenos dias.

 

Tengo una linea Movistar Prepago sin saldo ni uso desde hace ocho meses. He intentado darla de baja pero Movistar me dijo en Enero de 2026 que a los seis meses y despues de un periodo de gracia de 54 dias esta se daria de baja sola. Esto no ha ocurrido. Ya han pasado ocho meses y la linea sigue apareciendo en Mis Productos de Movistar. El 1004 dice que no puede hacer nada y la linea sigue apareciendo. No tengo la SIM por lo que tampoco puedo hacer ninguna gestion desde dicho numero. ¿ Alguna solucion ?. 

 

Gracuas y un saludo.

2 Respuestas

  • Avatar de jhvarea
    jhvarea
    Yo probé el VDSL
    24-03-2026

    Buenos dias. Al final, dado que me pedisteis que posteara primero en Atencion Comercial y luego en Soporte Movil no se si tengo algun hilo abierto en algun sitio copn esta consulta. Ruego me lo digais para no duplicarlos. Gracias y disculpad por las molestias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-03-2026

    Hola jhvarea 

     

    Observamos que dispones de un hilo con esta misma consulta, en el que te hemos informado que la línea ya no se puede recuperar. Te rogaríamos siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras consultas ya que lo único que conseguimos con ello es ralentizar la atención y las respuestas a los usuarios.

     

    Saludos.