Baja no solicitada de línea móvil por error en migración a O2 - Sin solución entre marcas

Hola. Al solicitar la migración de mi fibra y líneas de Movistar a O2, el agente dejó pendiente la línea adicional/virtual para tramitarla después. El resultado ha sido la baja inmediata e injustificada de dicha línea sin mi consentimiento. Tengo conversaciones por escrito (WhatsApp) donde Movistar responsabiliza a O2 y O2 a Movistar, sin que ninguno recupere mi línea. Necesito que un moderador revise el caso internamente para rehabilitar la línea en periodo de carencia antes de que se pierda