Bloqueo llamadas salientes
Buenos días, vivo en países bajos desde hace unos años, tengo una línea con movistar que hasta ahora no me había dado problemas, mi tarifa es lo que movistar denomina "prepago plus" estuve en España ...
Foro
Hola 699
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación.
Queremos informarte que continuamos trabajando en el caso que nos has reportado, realizando las validaciones correspondientes para identificar la causa del bloqueo de llamadas en roaming y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Adicionalmente, estamos llevando a cabo una revisión detallada de las condiciones y configuraciones del servicio en el país donde te encuentras, con el fin de verificar la correcta interoperabilidad con los operadores aliados y descartar cualquier restricción que pueda estar afectando la prestación del servicio.
Nuestro equipo técnico mantiene el caso en seguimiento y, una vez contemos con información relevante o avances sobre la incidencia, te los comunicaremos oportunamente.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en la solución de esta novedad.
Un cordial saludo.
John
Buenos días, todo en orden, continuaré atento a la publicación, para recibir instrucciones cuando sea oportuno. Un saludo.
Hola 699
Lamentamos las molestias ocasionadas. Seguimos verificando el estado de la línea para evitar esta situación, por el momento no hemos identificado que esta ocasionando este bloqueo. Te pedimos disculpas por el tiempo a la espera.
En cuanto tengamos novedad te informaremos.
Un saludo.
Yaneth.
