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Avatar de Mayadi
Mayadi
Yo probé el VDSL
03-09-2018
Resuelto

ID llamadas salientes desactivado

Buenas tardes

El motivo de mi consulta es que desde hace unos días, al realizar una llamada tengo desactivado el ID de llamadas salientes y aparece en los números a los que llamo como privado. Lo he intentado marcando *31#  y llamar para activar el ID de llamadas salientes.

Seguidamente me sale el mensaje: "ID de emisor de llamada saliente. El servicio se ha habilitado". Pero no hay manera. Sigue apareciendo como número privado al hacer una llamada y se corta.

La única manera que tengo de hacer llamadas y que se muestre mi número es anteponer al teléfono marcado *31# 

¿Me podéis ayudar?

Gracias y un saludo

  • Ya he encontrado la solución para quien le pueda servir. Hay que marcar #31#  y dar a llamar. 

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Mayadi
    Mayadi
    Yo probé el VDSL
    04-09-2018

    Muchas gracias por tu ayuda.

    La encuesta está realizada.

    Por mi parte doy por terminada la consulta.

    Un saludo.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    03-09-2018

    ¡Perfecto  Mayadi!

     

    En principio desde luego no tiene nada que ver lo que hemos activado con el 4G, pero oye, si se mantiene, estupendo:smileywink:

     

    Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de Mayadi
    Mayadi
    Yo probé el VDSL
    03-09-2018

    He hecho la prueba y se muestra el número perfectamente.

    No sé si tiene que ver con lo que habéis hecho, pero me aparece el 4G de forma permanente. Hasta ahora, al encender me aparecía el 4G y al poco tiempo cambiaba a 3G, incluso ponía E. Aunque tiene que ver  con la cobertura, estaba más tiempo en 3G que en 4G. No sé si se mantendrá así, pero por ahora va bien.

    Un saludo y muchas gracias por tu ayuda.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    03-09-2018

    ¡Datos recibidos Mayadi!

     

    Para que no vuelva a ocurrir, hemos realizado un procedimiento en la línea. Comprueba ahora si se muestra el número cuando llamas sin necesidad de marcar ningún código delante. Si no se presenta, dínoslo y lo volvemos a dejar como estaba.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    03-09-2018

    ¡Hola  Mayadi!

     

    Aunque la opción que planteas es válida, lo normal, a no ser que tengas activada alguna opción en el menú del móvil o en la línea, es que el número aparezca sin tener que hacer nada. ¿Es tu terminal un iPhone, o algún modelo diferente pero antiguo?

     

    Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea y echamos un vistazo a la línea.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

    Carlos Javier
     

  • Avatar de Mayadi
    Mayadi
    Yo probé el VDSL
    03-09-2018

    Ya he encontrado la solución para quien le pueda servir. Hay que marcar #31#  y dar a llamar.