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Mi vida cambió con el ADSL

27-03-2025

Resuelto

Buenos días, tengo un Alcatel one touch club + le introduzco la sim y sale clave red se le han metido varios códigos y en el móvil aparece bloqueo temporal y un numero +34909xxxccccc1 que puedo hacer

Técnico-Movistar
09-04-2025
Hola @Justito2

Sentimos mucho que el desbloqueo de su móvil no haya sido exitoso debido al simlock. En este caso, le recomendamos contactar a un técnico especializado para que pueda ayudarle con el desbloqueo. Esperamos que esta información adicional sea de ayuda.

Agradeceríamos que marcara la consulta como solucionada si la información proporcionada ha sido de utilidad.

Un saludo, Omar S.

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

27-03-2025

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

En cuanto a la consulta que nos indicas, no realizamos ninguna configuración, ni tenemos acceso a ningún código de desbloqueo de los dispositivos. Lamentamos no poder darte mas información.

Un saludo.

Dayana.

Mi vida cambió con el ADSL

27-03-2025

Hola, el problema que si el aparato telefónico ha funcionado perfectamente, al ponerle la sim de Movistar y meterle el pin, por qué sale clave red. ? Porque yo desde luego no le he bloqueado, mi pregunta es que es clave red ?

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-03-2025
Hola Justito2

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En este caso seria que comprobaras esa tarjeta en otro dispositivo y verificarás el funcionamiento de la linea, si por otro lado sigues presentando el fallo al colocar la tarjeta en tu móvil, ya seria un fallo de tu dispositivo. ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo.

Dayana.
- Técnico-Movistar
  Responsable Técnico
  31-03-2025
  Hola Justito2
  
  En este caso es necesario tramitar tu consulta con el departamento encargado, para esto paso tu consulta con el área encargada.
  
  Un saludo.
  
  John.
  - Justito2
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-03-2025
    Muchas gracias John.
- Justito2
  Mi vida cambió con el ADSL
  30-03-2025
  Hola, al poner la tarjeta movistar en el Alcatel y después de introducir el pin figura clave red ,y la misma tarjeta en otro móvil funciona perfectamente y no pide clave red, ese es el problema solamente, por si necesitaba de introducir alguna clave esa era la pregunta, muchas gracias.
  - Justito2
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-03-2025
    Perdón por ser tan pesado , el móvil que pide clave red es un Alcatel que tendrá 25 años quizá, en otros móviles más modernos funciona perfectamente, es más , he comprado otro Alcatel igual y me pide también clave red, muchas gracias por las molestias .
Justito2
Mi vida cambió con el ADSL
27-03-2025
Hombre un móvil que le guardas funcionando y cuando le voy a volver a usar no funciona, culpa mía no es , porque a este móvil se le gastaba la batería y funcionaba con tres pilas perfectamente. Gracias de todas formas por responder.

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