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Justito2
Mi vida cambió con el ADSL
27-03-2025
Resuelto

Buenos días, tengo un Alcatel one touch club + le introduzco la sim y sale clave red se le han metido varios códigos y en el móvil aparece bloqueo temporal y un numero +34909xxxccccc1 que puedo hacer

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    Técnico-Movistar
    09-04-2025

    Hola @Justito2

     

    Sentimos mucho que el desbloqueo de su móvil no haya sido exitoso debido al simlock. En este caso, le recomendamos contactar a un técnico especializado para que pueda ayudarle con el desbloqueo. Esperamos que esta información adicional sea de ayuda. 

     

    Agradeceríamos que marcara la consulta como solucionada si la información proporcionada ha sido de utilidad. 

     

    Un saludo, Omar S.    

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-03-2025

Hola @Justito2


Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

En este caso seria que comprobaras esa tarjeta en otro dispositivo y verificarás el funcionamiento de la linea, si por otro lado sigues presentando el fallo al colocar la tarjeta en tu móvil, ya seria un fallo de tu dispositivo. ¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Un saludo.

Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-03-2025

Hola @Justito2 

 

En este caso es necesario tramitar tu consulta con el departamento encargado, para esto paso tu consulta con el área encargada.

 

Un saludo.

John.

  • Avatar de Justito2
    Justito2
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-03-2025

    Muchas gracias John.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      31-03-2025

      Hola @Justito2 

       

      En este Post te informamos paso a paso como conseguir el código Simlock para liberar tu terminal, cualquier cosa nos comentas.

       

      Saludos Pilar.

      • Avatar de Justito2
        Justito2
        Mi vida cambió con el ADSL
        08-04-2025

        No hubo suerte, le introduje el código simlock  y clave incorrecta, clave incorrecta y al final apareció. " BLOQUEO TEMPORAL "  Y así quedó , le dejé unos días por lo de bloqueo temporal y le enciendo , introduzco el pin y sale de inmediato BLOQUEO TEMPORAL.

        Muchas gracias a todos, pero creo que no hay nada que hacer me temo, vuelvo a reiterar las gracias por las molestias .Un saludo.