Código verificación Movistar Cloud

Hola Dani8171

Nos alegra saber que finalmente has podido acceder al servicio a través del navegador. Tomamos nota de que, según te han indicado, la aplicación de Movistar Cloud ya no se encuentra operativa y que el acceso debe realizarse mediante usuario y contraseña desde la versión web. Esperamos que, al menos por esta vía, puedas gestionar y acceder a tus contenidos con normalidad. Si consideras que ha sido así, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulsaras el botón "Marcar como solución". Esto nos ayuda a confirmar que la consulta ha quedado resuelta y facilita que otros usuarios puedan encontrar respuestas a dudas similares.

Un saludo, Luis.

Buenas tardes

He llamado al 1002 y me han dicho que la app de Movistar cloud deja de funcionar hay que entrar a través del navegador  con usuario y contraseña.Ahora si he podido acceder al servicio pero me gustaba más la app pero bueno funciona.

Espero que os ayude.

Hola Dani8171

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Si ya has cumplimentado el formulario en varias ocasiones y continúas sin recibir una solución, debemos indicarte que desde la Comunidad no disponemos de acceso a las gestiones internas de Movistar Cloud ni de una vía alternativa para intervenir en este tipo de solicitudes. Tomamos nota de que el problema persiste a pesar de las gestiones realizadas. Te agradeceríamos que nos informaras si recibes alguna respuesta o comunicación adicional por parte del equipo de Movistar Cloud, para conocer la evolución de tu caso.

Un saludo, Luis.

Ya he rellenado el formulario tres veces exponiendo el problema y como lo he intentado solucionar pero no me dan ninguna solución que funcione 

Hola Dani8171 

Entendemos la urgencia de tu solicitud y te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. No obstante, al tratarse de una gestión que debe realizarse a través de la plataforma correspondiente, es necesario que tramites tu solicitud mediante el siguiente enlace: https://cloud.movistar.es/ Una vez accedas, podrás gestionar directamente tu petición desde el portal habilitado para ello. Quedamos atentos a cualquier novedad que quieres informarnos. 

Un saludo, Luis.

Hola se ha cerrado la sesión de Movistar cloud y cuando intento entrar no recibo el mensaje de verificación he mirado si está bloqueada y no lo está e intentado dar de baja desde mobile Connect pero tampoco me llegan los mensajes de verificación he cambiado la sim de dispositivo y tampoco 

Si me pudieran ayudar tengo un curso guardado y lo necesito para el trabajo 

Gracias 

Hola rcc1 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Un saludo, Gabriela. 
 

Hola rcc1 

No hemos recibido respuesta de tu parte. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Marcar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo, Gabriela. 

Hola rcc1 

Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si haz recibido comunicación por parte del departamento encargado. Quedamos a la espera de tu respuesta.  

Un saludo, Gabriela. 

Hola rcc1

Nos gustaría saber si has recibido alguna comunicación por parte del departamento encargado o si te han informado sobre las actuaciones realizadas en relación con la incidencia que nos trasladaste. Cualquier información que puedas facilitarnos nos ayudará a conocer el estado actual del caso y a continuar realizando el seguimiento oportuno. Quedamos pendientes de tu respuesta.

Un saludo, Luis.