Hola Miguel Leon
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. Agradecemos a map_20 su colaboración.
Confirmarte que como él te indica, el error puede estar en el Band Steering, cuando puedas, prueba lo que él te indica y nos informas. en todo caso, si siguiere fallando, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
