Cobertura 5G nefasta en Algeciras, Cádiz
¡Hola! Fui cliente de Movistar hace unos meses y tuve que irme a otra compañía porque la red 5G en mi móvil es horrible. Cada vez que el teléfono se conectaba al 5G, los datos se entrecortaban y los ...
Foro
Hola Desmond86
Hemos recibido a través de mensaje privado la dirección donde te sucedía. Comprobamos que una de las antenas cercanas a esa zona que da cobertura 5G, se sigue viendo afectada por una avería, lo que hace que la cobertura decrezca o no sea estable. En el resto de antenas de 5G de esa población no vemos que se ven a afectadas por avería.
Un saludo.
Carmen
De acuerdo, hay una avería. ¿Por qué dicha avería está durando más de un año y no se está solucionando? ¿Cuánto tiempo va a tardar Movistar en solucionar dicha incidencia? Gracias.
Hola Desmond86
Depende de la naturaleza de la avería puede llevarles más tiempo del esperado, si se trata por ejemplo de reubicación de la antena o aprobación de permisos, en todo caso se ponen los medios para que sea cuanto antes. Sentimos las molestias que está causando.
Un saludo
Lidia
Es que siempre recibo la misma respuesta y al final la avería va para más de un año. Es increíble que tarde tanto una avería en resolverse. Los consumidores estamos pagando por un servicio que no nos están proporcionando. Ojalá se solucione cuanto antes, sino vais a perder muchos clientes. Un saludo.
