COBERTURA DE MOVIL EN LA ESPAÑA VACIADA
Buenas tardes, necesito saber que pasos tengo que dar para solicitar que vengan a mirar como hacer para que haya cobertura de movil en la zona donde estoy, ya que sin eso no puedo hacer ningun trami...
Foro
Este mensaje lo escribi hace tiempo y no pude atender al tecnico, por ello vuelvo a insistir
esto es alta montaña del nalon en Asturias, no tenemos cobertura de movil, si tenemos fijo
pero si quieres hacer algun tipo de tramite online no puedes porque no tienes cobertura de movil, echo que necesitas como bien saben hoy dia para cualquier tramite que tenga que
hacer.
Quiero saber que pasos hay que dar para solicitar que nos ayuden a conseguir que nos den cobertura de movil, ya qye si somos clientes para pagar la linea fija, lo somos tambien para la movil, y sino nos veremos obligados a darnos de baja en la compañia.
Espero su respuesta
Hola PAMA
Entendemos que presentas un problema con la cobertura móvil, para poder ayudarte necesitamos que nos indiques los siguientes datos:
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de la linea móvil afectada.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde se presenta la incidencia (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Agradecemos que nos confirmes los datos solicitados anteriormente para así comprobar la cobertura que se brinda en tu localidad.
Un saludo, Jesús.
Le paso los datos:
Tlf: 626592842
Titular: Fernando Lobeto Cuesta
Pendones N°37- Sobrecastiello-Caso-Asturias
Persona de contacto:
Mary Flor Lobeto Lobeto
Tlf: 650011579
Hola PAMA
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta la zona continua activa, nuestros técnicos avanzan en su solución, tan pronto haya novedades te lo estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
VAMOS A VER QUISIERA SABER SI PUEDEN POR FAVOR DECIRME SI TIENEN PREVISTO AMPLIAR LA ZONA DE COBERTURA EN MI ZONA.
MI ZONA ES:
PENDONES- SOBRECASTIELLO- CASO
Hola PAMA
Seguimos comprometidos con tu caso.
Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para recuperar la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello.
Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Un saludo, Emanuel.
Hola PAMA
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta la zona sigue activa a la espera de finalización de trabajos por parte de los técnicos. Cualquier novedad te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
