cobertura Granada (Huétor Vega)
aquí una de Granada (Huétor Vega) que le pasa igual. La red del teléfono móvil va y viene, poniendo sin servicio. Y con la wifi (de casa) cuando llamas no da tono.
Foro
Hola Andrea_rguez
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha ocasionado. Queremos informarte, que tras una revisión detallada de la zona (Huétor Vega), hemos confirmado que hay activa una incidencia general que afecta el servicio de cobertura móvil. Nuestros técnicos nos indican que esta al tanto de lo ocurrido y ya están realizando las reparaciones correctivas y mantenimiento de las antenas del servicio, para restablecerlo en el menor tiempo posible.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un Saludo, Alexander.
Si, esperemos que lo arreglen rápido porque se está un poco incomunicado. (Aunque actives las llamadas por wifi) y vamos ahora seguimos como ayer que va y viene. Y se mantiene a veces un poco la red Movistar pero sin datos ni tono de llamada cuando llamas a alguien
Hola Andrea_rguez
Seguimos realizando un monitoreo constante de la incidencia que afecta la cobertura en tu zona. Hasta el momento no se han registrado avances por parte del equipo técnico, motivo por el cual ofrecemos disculpas por la demora en las gestiones. Los trabajos de mantenimiento se están ejecutando con carácter prioritario y confiamos en alcanzar una solución definitiva en el menor tiempo posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Andrea_rguez
Informarte que continuamos trabajando en solventar la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo, Sebastián.
Hola Andrea_rguez
Seguimos realizando el seguimiento del caso y hemos efectuado una nueva verificación del fallo reportado en tu zona, confirmando que aún persiste. Lamentamos el tiempo transcurrido y las molestias que esta situación pueda estar ocasionando. Aunque, de momento, no se evidencie una mejora en el servicio, nuestro equipo técnico continúa ejecutando de manera constante las acciones necesarias para alcanzar una solución definitiva. Somos conscientes de que la incidencia se ha extendido más de lo previsto, pero seguimos trabajando para restablecer el servicio con las condiciones óptimas de funcionamiento.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
