cobertura Granada (Huétor Vega)
aquí una de Granada (Huétor Vega) que le pasa igual. La red del teléfono móvil va y viene, poniendo sin servicio. Y con la wifi (de casa) cuando llamas no da tono.
Foro
Seguimos en la misma situación desde el pasado 25 de diciembre.
Ya lo sé, es más lo comenté en mi mensaje. Pero el problema es que si sales de tu casa por el pueblo, al no haber en el pueblo red, estás bastante incomunicado ya que no hay red, así que por mucho que tú conectes las llamadas por Wifi si sales de tu casa no sirve de nada, estás incomunicado. Eso fue lo que expresé, ya que desde el primer día conecte las llamadas por wifi, y le repito, que fue lo que indiqué en mi mensaje.
Hola Andrea_rguez
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando.
Hemos seguido monitoreando el progreso de la solución de la cobertura en tu zona y comprobamos que está sigue presentando irregularidades, debido a la incidencia en la Antena. observamos que debido a las fuertes lluvias de estos días habido corrimiento de tierras en el emplazamiento que ha destruido el muro de sustentación rompiendo la línea de acometida del mismo, hay también un poste inclinado, corre peligro de derrumbe. Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en la señal. Esta situación compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura, la intensidad de la señal y la conectividad.
Nuestros técnicos están trabajando arduamente para resolver la incidencia lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un Saludo, Alexander.
Hola Andrea_rguez
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando.
Hemos seguido monitoreando el progreso de la solución de la cobertura en tu zona y comprobamos que esta sigue presentando irregularidades debido a la incidencia en la antena. Observamos que, a raíz de las fuertes lluvias recientes, se produjo un corrimiento de tierras en el emplazamiento que dañó la infraestructura: el muro de sustentación quedó destruido, la línea de acometida se rompió y además hay un poste inclinado con riesgo de derrumbe. Esto significa que existe un problema técnico en la infraestructura que proporciona la señal, lo que compromete la calidad del servicio y ocasiona reducción en la cobertura, intensidad de la señal y conectividad.
Un saludo, Alejandra.
