Foro
Hola Andrea_rguez
Seguimos comprometidos en ofrecer una solución al fallo que se está presentando; no obstante, te pedimos disculpas por los inconvenientes y molestias ocasionados por la interrupción del servicio. Tras realizar un análisis técnico, hemos identificado que la incidencia continúa activa. Aun así, esperamos poder resolverla a la mayor brevedad posible, ya que, como te mencionábamos, nuestro equipo técnico está gestionando el caso de manera prioritaria.
Agradecemos tu comprensión ante esta situación y te mantendremos informado de cualquier novedad o gestión que se lleve a cabo para solucionar este fallo.
Un saludo, Tatiana.
Hola Andrea_rguez
Entendemos perfectamente las molestias que esta incidencia está generando y lamentamos sinceramente el impacto en tu servicio. Nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera prioritaria en la resolución del fallo, el cual sigue activo según los últimos análisis realizados.
Estamos desplegando todos los recursos necesarios para restablecer el servicio lo antes posible y te mantendremos informada de cualquier novedad relevante en el proceso de reparación.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución.
Un saludo, Alejandra.