cobertura Granada (Huétor Vega)
aquí una de Granada (Huétor Vega) que le pasa igual. La red del teléfono móvil va y viene, poniendo sin servicio. Y con la wifi (de casa) cuando llamas no da tono.
Foro
Hola Andrea_rguez
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de las antenas, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de las mismas. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola Andrea_rguez
Queremos reiterarte nuestras disculpas por las molestias que esta incidencia en la red móvil de tu zona te está ocasionando.
Tras una nueva actualización por parte del área técnica, te confirmamos que la afectación continúa vinculada a una incidencia en la infraestructura de las antenas que dan servicio a tu localidad. El daño ya ha sido identificado y nuestros técnicos se encuentran trabajando directamente sobre el punto afectado para restablecer el servicio lo antes posible.
Somos conscientes de que esta situación se ha prolongado más de lo deseado y entendemos el impacto que puede tener en tu día a día. Te aseguramos que el caso sigue activo y priorizado hasta que el funcionamiento quede completamente normalizado.
Te informaremos por este mismo medio en cuanto tengamos confirmación de la resolución o cualquier avance relevante.
Un saludo, Alejandra.
