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No sé quién será el responsable pero sea quien fuere, resulta vergonzoso que una localidad de Madrid con casi 20.000 ciudadanos esté prácticamente incomunicada porque no llega la señal GSM, lo que nos está causando graves perjuicios a muchos ciudadanos que teletrabajamos y solo nos podemos comunicar con las empresas o clientes por correo electrónico o Whatsapp porque el Cañaveral parece ser que, para algunos, es el patio trasero de la Comunidad de Madrid.
Y ojo, esta incomunicación no solo afecta a los ciudadanos que teletrabajamos sino que también le generan graves perjuicios a las personas dependientes que, en ocasiones, pierden la señal de la teleasistencia y de nada sirve contratar un teléfono fijo con Movistar porque solo puede ofertar el servicio de telefonía a través de la misma señal que utilizan los móviles y esa no está garantizada que llegue con suficiente potencia a numerosas viviendas.
Asimismo, resulta imposible mantener teconsultas con los médicos de familia o especialistas porque no se reciben las llamadas de los mismos y cuando éstas logra entrar, rara vez se puede mantener una conversación minimamente aceptable porque las voces se escuchan entrecortadas.
Buenos días Elfara2011,
Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a revisar la señal de cobertura móvil en la zona indicada y detectamos que se han registrado por parte del servicio técnico de cobertura de la zona un par de incidencias en dos antenas centrales de la zona que irradian señal a la ubicación que nos indicas de El Cañaveral y que actualmente están produciendo los fallos de señal.
Se encuentran trabajando para poder subsanarlo cuanto antes y recuperar la correcta señal en el entorno de dicha ubicación.
Esperamos que nos comuniquen cuanto antes su reparación.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Elfara201117-01-2023Yo probé el VDSL
Pues sí que tarda Movistar en subsanar una avería, llevamos viviendo aquí casi tres años y la cobertura ha sido siempre lo mismo de mala y mucho me temo que no va a mejorar en los próximos tres años.
Saudos
- Técnico-Movistar20-01-2023Responsable Técnico
Hola Elfara2011.
Comprobamos que la antena que da cobertura a la zona que estaba con incidencia, ya se ha solventado. ¿Podrías confirmarnos si ahora funcionase bien la cobertura, por favor?
Un saludo.
Angela.
- Elfara201122-01-2023Yo probé el VDSL
Buenos días:
No hemos notado ninguna mejoría por nuestra zona del Cañaveral.
Saludos
- Técnico-Movistar18-01-2023Responsable Técnico
Buenas tardes Elfara2011,
Lamentamos mucho la falta de señal, esperamos poder disponer cuanto antes de las dos antenas de la zona afectadas por la incidencia restablecidas para poder mejorar el nivel de cobertura en tu ubicación. Estaremos pendientes de avance en la reparación para informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene