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Srm21
Más integrado que la RDSI
20-07-2017

Como activar internet desde el extranjero

Buenas tardes, Estoy en croacia y no tengo internet... Como puedo activar roaming desde aqui? No puedo llamar a movistar ya que no tengo linia. Por favor es urgente! Muchas gracias y saludos!
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Srm21
Más integrado que la RDSI
21-07-2017
Buenos días,
Si que la tengo activado pero aun así no funciona internet..
Gracias por contestar
Saludos
Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
21-07-2017

Hola Srm21

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (NIF y móvil en cuestión ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    21-07-2017

    Hola Srm21

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

     

    Saludos Elizabeth b.

    • Avatar de Srm21
      Srm21
      Más integrado que la RDSI
      22-07-2017
      Buenas tardes!
      Sabeis la razón por la que no tengo internet??
      Gracias y saludos,
      • Avatar de Antonio.H-Movistar
        Antonio.H-Movistar
        Moderator
        23-07-2017

        Hola @Srm21 

        Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que tu línea está correcta, revisa que en tu terminal tengas marcado datos en itinerancia , en IOS esta en ajustes > datos móviles> opciones ITINERANCIA en Android dependerá de la versión de android , pero en ajustes> tarjeta Sim / datos móviles .

         

        En el caso que todo lo tengas activado en el móvil , dímelo y paso el caso al sopote técnico móvil ya que sería una avería de línea. 

        Saludos ; Antonio :smileywink: