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Srm21
Más integrado que la RDSI
20-07-2017

Como activar internet desde el extranjero

Buenas tardes, Estoy en croacia y no tengo internet... Como puedo activar roaming desde aqui? No puedo llamar a movistar ya que no tengo linia. Por favor es urgente! Muchas gracias y saludos!
Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
21-07-2017

Hola Srm21

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (NIF y móvil en cuestión ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Elizabeth b.

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
21-07-2017

Hola Srm21

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de Srm21
    Srm21
    Más integrado que la RDSI
    22-07-2017
    Buenas tardes!
    Sabeis la razón por la que no tengo internet??
    Gracias y saludos,
    • Avatar de Antonio.H-Movistar
      Antonio.H-Movistar
      Moderator
      23-07-2017

      Hola @Srm21 

      Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que tu línea está correcta, revisa que en tu terminal tengas marcado datos en itinerancia , en IOS esta en ajustes > datos móviles> opciones ITINERANCIA en Android dependerá de la versión de android , pero en ajustes> tarjeta Sim / datos móviles .

       

      En el caso que todo lo tengas activado en el móvil , dímelo y paso el caso al sopote técnico móvil ya que sería una avería de línea. 

      Saludos ; Antonio :smileywink:

      • Avatar de Srm21
        Srm21
        Más integrado que la RDSI
        24-07-2017
        Buenos días,
        Si, tengo activada la itinerancia y aún así no tengo internet.
        Gracias y saludos