Hola Slru
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio y lamentamos cualquier molestia ocasionada. Verificando el estado de la infraestructura de red móvil en tu localidad (Zona GRIÑÓN, Antena principal), es decir, la antena de la zona, nos registra una incidencia de carácter general que está afectando toda la cobertura en el área. Nuestros técnicos ya tienen conocimiento de la incidencia y se encuentran realizando trabajos de reparación sobre el daño para restablecer el servicio móvil en la mayor brevedad posible.
Un saludo, Sebastián.
Muchas gracias Sebastián... ¿Se sabe cuando estará resuelto? seguimos igual.
Un saludo.
Hola Slru
Vemos que desde nuestro centro técnico se han finalizado las pruebas relacionadas con la incidencia que presentabas en tu línea móvil. ¿Nos podrías confirmar si actualmente el servicio está funcionando correctamente? En caso de que persista el inconveniente, háznoslo saber para continuar con el seguimiento.
Un saludo, Gabriela.
Hola Slru
Queremos informarle que continuamos monitoreando el progreso en la solución para mejorar la cobertura en su zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio le está causando y le pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Sebastián.
Hola Slru
Queremos informarte de que seguimos supervisando la evolución de tu incidencia. En estos momentos, el equipo técnico mantiene el caso en revisión y continúa trabajando en su resolución, aunque por ahora no nos ha facilitado información adicional sobre los avances realizados. Seguiremos pendientes de cualquier novedad y, tan pronto como dispongamos de información relevante, te la comunicaremos de inmediato. Lamentamos las molestias que esta incidencia pueda seguir ocasionándote y agradecemos la paciencia que estás mostrando mientras se completan las actuaciones necesarias para su resolución.
Un saludo, Daniela.
