Con incidencia abierta hace 8 dias ... y no dais solución alguna ¿?

Hola Slru

No hemos recibido aún tu respuesta y permanecemos a la espera de tu confirmación. Es fundamental que nos indiques si, tras las gestiones realizadas por nuestro equipo técnico, el servicio funciona correctamente o si has notado una mejora significativa en la cobertura. Esta información nos permitirá validar si las operaciones efectuadas han solucionado los fallos reportados y garantizar la estabilidad de la conexión. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Luis.

Hola Slru 

Vemos que desde nuestro centro técnico se han finalizado las pruebas relacionadas con la incidencia que presentabas en tu línea móvil. ¿Nos podrías confirmar si actualmente el servicio está funcionando correctamente? En caso de que persista el inconveniente, háznoslo saber para continuar con el seguimiento. 

Un saludo, Gabriela. 

Hola Slru 

Queremos informarle que continuamos monitoreando el progreso en la solución para mejorar la cobertura en su zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio le está causando y le pedimos disculpas por ello. 

Un saludo, Sebastián.