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DiegoSanchezGil
Mi vida cambió con el ADSL
19-03-2022
Resuelto

Conectar Play 4

Algo ha salido mal. (8801330f)

Antes cuando era digi mobil me dejaba por datos móviles a través de la aplicación PS remote tengo todos los puertos abiertos por Wi-Fi me abre al momento pero por datos móviles no sales error necesito que me lo solucionen repito por digi mobil me va al momento y por Movistar no me va

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-03-2022

    Buenos días DiegoSanchezGil

     

    Te pedimos disculpas por la demora en responder y damos las gracias a thonio por la colaboración.

     

    Para poder comprobar la conexión de la línea móvil, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 

     

       - Número de teléfono móvil

       - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

17 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-03-2022

    Buenas tardes DiegoSanchezGil

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Entendemos que ya has contactado con tu operador. Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-03-2022

    Hola @DiegoSanchezGil

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte  ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?

    Esperamos que esta consulta hayas podido resolverla con tu compañia.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2022

    Hola DiegoSanchezGil.

     

    Para que pueda comprobar y gestionar tu incidencia, tienes que contactar con tu operador O2 en el 1551 o en la web (pincha aquí). Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de DiegoSanchezGil
    DiegoSanchezGil
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-03-2022

    Claro los cuesta trabajo mirar la foto que me sale nat3 como ya soy o2 pasáis de todo chupar del bote si sabéis cómo todos así va el país irse a tomar viento por hay

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-03-2022

    Hola DiegoSanchezGil,

     

    Sentimos las molestias, al tratarse de una conexión con el operador O2 nosotros no podemos acceder a tu conexión para revisarla y ayudarte con la incidencia que nos comentas, ha de ser comprobada con el servicio técnico de dicho operador con el que puedes comunicarte a través de este link.

     

    Esperamos que desde dicho contacto puedan ayudaerte con su solución.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

     

  • Avatar de DiegoSanchezGil
    DiegoSanchezGil
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-03-2022

     tipo NAT me sale en datos móviles tipo 3 como poner en el móvil tipo 2

  • Avatar de DiegoSanchezGil
    DiegoSanchezGil
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-03-2022

    Y que le digo porque no se enteran de nada aver dime esacto que les digo a o2

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-03-2022

    Buenos días Buenos días DiegoSanchezGil,

     

    Para que puedan comprobar la conexión de tu linea móvil, es necesario que te pongas en contacto con O2, te indicamos las diferentes maneras para que puedas contactar con el : 
     
     
     - Por llamada de voz  1551 Horario de  atención de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h 
     
     
    - Por email en ayuda@O2online.es o bien a través de la web.

     

    Un saludo 

     

    Victoria