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Paquito86
Yo probé el VDSL
17-07-2021
Resuelto

Conexión 4G muy lenta

Tengo tarifa de datos ilimitados en mi línea principal en fusión, en mi casa de vacaciones es el dispositivo que utilizo para ver Movistar+ y conectar ordenadores y móviles. En mi casa tengo ADSL y c...
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    Técnico-Movistar
    29-07-2021

    Hola Paquito86.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si sólo te sucede en determinadas zonas, no es incidencia de la línea, sino que puede haber oscilaciones de cobertura y que puede afectar a la conexión de Internet. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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Paquito86
Yo probé el VDSL
20-07-2021

La situación es similar, quizá un poco mejor.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-07-2021

Hola Paquito86

 

¿Si cambias el modo de red dentro del menú de los terminales a 3G (es decir con el 4G desactivado) ¿La velocidad de conexión sigue siendo baja o mejora, por favor? ¿Si os movéis a otra zona (por ejemplo a alguna localidad cercana) el servicio 4G  vuelve a registrar velocidades más altas?

 

Un saludo.

 

Nieves