Configurar APN
Hola, buenos días a todos. He insertado una tarjeta SIM de movistar en un dispositivo de seguimiento por GPS. El fabricante me dice que su sistema operativo no es Android, es MCU En este foro no enc...
Foro
Buenas noches Jaime-VCL
Disculpa por las molestias. No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido comprobar a introducir otra tarjeta sim de Movistar en el candado?.
Un saludo.
Nacho.
Hola Nacho, buenas noches,
Si, ya les dije que tenemos dos tarjetas con el mismo problema...
Y por lo que hemos detectado con el fabricante de los candados no se debe a su hardware, ni mucho menos a su sotfware.
Las tarjetas SIM que tenemos de Movistar no "cogen" señal...
Como les dije, una tarjeta SIM de Llamaya si...
¿Qué debo hacer? ¿Devolverles las dos tarjetas de contrato que tengo con Movistar?
Espero su respuesta,
Gracias,
Jaime
Hola Jaime-VCL
Gracias a ti por tu participación en la Comunidad Movistar. Estamos a tu disposición ante cualquier duda o incidencia.
Un saludo.
Fernando.
No, muchas gracias Grisaelda.
un saludo,
Jaime
Hola Jaime-VCL
Sentimos que la información que te hemos indicado no haya servido para resolver la conexión con el candado. Lo único que te podemos indicar a mayores es que confirmes que tengas el código PIN de la tarjeta desactivada, sino lo has realizado previamente.
Por lo demás si la tarjeta en otros dispositivos funcionan, no es algo de la línea que podamos revisar desde aquí. De todos modos revisa lo que te comentamos. Sino ¿te podemos ayudar en alguna otra cuestión?
Un saludo
Griselda.
Hola Silvia, buenas tardes,
Si, he probado todas las y cada una de vuestras sugerencias, y sigue sin funcionar.
Doy el caso por cerrado porque utilizando una SIM de otra compañía funciona y este es el objetivo.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo,
Jaime
Buenos días Jaime-VCL
No hemos recibido mas respuesta de tu parte. ¿Has realizado la prueba que te indica nuestra compañera?. ¿Te funciona?
Un saludo
Silvia
Hola Jaime-VCL
A parte de las 2 tarjetas en cuestion que indicas ¿Has podido probar otra SIM Movistar diferentes, por ejemplo la del número de teléfono de contacto que no has indicado por privado, por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenos días Miriam,
Las dos tarjetas están en un candado distinto con la misma configuración APN que me facilitasteis.
No tienen conexión a datos evidentemente, de lo contrario no estaríamos hablando desde hace ya casi un mes...
Un saludo,
Jaime
Hola Jaime-VCL
Hemos recibido los datos solicitados. Hemos revisado que a nivel técnico las lineas están correctas pero en estos momentos ninguna de las tarjetas nos consta con servicio. Por favor, confirmanos si alguna de las sim esta en el candado o si esta en un terminal y si tiene conexión a datos. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes Jaime-VCL,
Sentimos mucho que no haya conexión con esas sims en el candado. para poder comprobar la conexión de dichas tarjetas sim, cuando puedas envianos por favor estos datos a revisar por favor:
- Números de teléfono afectados
- ICC de dichas sims (numéro de serie que tienen escrito por la cara posterior de las tarjetas)
- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesarioPara el envío por mensaje privado de la información, verás en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Estaremos pendientes a su llegada, asi lo revisamos y te indicamos mejor.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- SpoilerHola Nacho, bueno días,
El problema es que con una SIM de otro operador si funcionan.
Nosotros tenemos pensado comprar más de 1.500 candados este año (1.500 tarjetas SIM)
Y sintiéndolo mucho no podremos comprar las SIM a Movistar, porque no nos sirven. Tendremos que comprárselas al operador que si nos puede dar ese servicio y dar de baja a las dos SIM de contrato que hemos probado y que no nos sirven...
Un saludo,
Jaime Vila-Coro Buenos días Jaime-VCL
Si las tarjetas sim funcionan correctamente en otros dispositivos y solo fallan en ese candado, tendrías que contactar con el fabricante para que te puedan asesorar al respecto.
De todas formas, dejamos el hilo abierto por si otros usuarios pueden aportar alguna información por su experiencia con este tipo de dispositivos.
Un saludo.
Nacho.
