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gonzalodiazh
Más integrado que la RDSI
12-10-2024

Convertir SIM a eSIM - Iphone 14 PRO iOS 17.6.1

Hola,

 

estoy intentando convertir mi SIM a eSIM pero cuando ingreso a la sección de "red celular" no me aparece la opción "convertir a eSIM" como indican en los instructivos.

 

Gracias.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-10-2024

    Hola gonzalodiazh 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, daremos por cerrada tu consulta, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.

     

    Un saludo. 

     

    Andrés.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-10-2024

    Hola gonzalodiazh 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Saludos.

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2024

    Hola gonzalodiazh 

     

    Ya que es una tarjeta Prepago, debes dirigirte a una tienda Movistar, indicando que necesitas realizar duplicado de tarjeta Prepago a E-SIM para que te den un código QR y realizar la conversión a E-SIM. 

     

    Realiza la solicitud y nos indicas sobre el funcionamiento. 

     

    Saludos. 

    Nicoll.

  • Avatar de gonzalodiazh
    gonzalodiazh
    Más integrado que la RDSI
    13-10-2024

    Hola,

    ya he intentado en reiteradas ocasiones y no me aparece la opción "Convertir a eSim".

     

    Con otra SIM de Movistar de otra línea que tengo sí lo puedo hacer, pero no con esta prepago.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-10-2024

    Hola gonzalodiazh 

     

    Debes realizar el paso a paso de la siguiente forma y debes tener actualizada la versión del IOS. 

     

    Acceder a Ajustes - Datos Móviles.
    En este menú aparecerá la opción "Convertir en eSIM"


    Una vez seleccionada la opción "Convertir en eSIM", se abrirá una pantalla indicando la información de la línea que se va a pasar a formato eSIM. Volvemos a pulsar en Convertir en eSIM

     



     



    Tras confirmar en ambas ocasiones la conversión, se abrirá el enlace web donde le pedirá introducir las credenciales de MiMovistar.
    Hay que acceder utilizando NIF/CIF/NIE o Pasaporte. No son válidos los accesos con número de móvil.

     


     

    Importante marcar la casilla "He leído y acepto las condiciones"



     

    Una vez realizada esta configuración se debe realizar cambio del número PIN.

     

    Realiza este paso a paso y quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Saludos. 

    Nicoll.