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JuanCamiloHenao's avatar
JuanCamiloHenao
Más integrado que la RDSI
30-03-2020

Corte de llamada a los 17 mins

Hola , Buen dia ; ahora ultimo e venido usando mas a menudo mis minutos que tengo en mi plan pero siempre la llamada se corta a los 17 min de la llamada no se que pasa .

3 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-04-2020

    Hola JuanCamiloHenao

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

     

    Gracias, un saludo, 

     

    Ruth

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-04-2020

    Hola JuanCamiloHenao.

     

    No hemos recibido los datos solicitados en el post anterior por mensaje privado. Envíanos la información por favor para poder ayudarte. Muchas gracias.

     

    Un saludo. Mª Jesús.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-03-2020

    Hola JuanCamiloHenao.

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos: 


    - el número de teléfono 

    - nombre, apellidos y DNI del titular

    - dirección exacta (provincia, localidad, nombre de la calle y número)

    - teléfono y persona de contacto.


    Quedamos a la espera de recibir los datos.

     

    Un saludo. Mª Jesús.