David, gracias por tu respuesta.
Ya tengo este problema desde hace tiempo, compré un terminal nuevo.
Estuve todo el tiempo con los terminales fijo y móvil en mis manos. Volvieron las dos líneas al mismo tiempo. La línea fijar daba una señal repetitiva , el móvil "frito". Tardó tiempo en reiniciar el sistema.😢
No veo de que modo puedan estar relacionadas ambas incidencias (sobretodo diciendome que el servicio de internet y TV siguió funcionando correctamente)... creo que lo mejor es que esperes el asesoramiento del equipo de moderación o de algún otro usuario con más experiencia (o que le haya pasado algo parecido)
Siento no poder ayudarte en esta ocasión, espero que pronto puedas solucionar el problema, suerte con eso! 😞
