Buenas tardes Alejandrodpe
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. ¿Desde cuando tienes está incidencia, por favor?. Estamos comprobando los datos de tu línea, son correctos. Hemos realizado una actualización en tu línea, cuando sea posible, reinicia tu teléfono, ¿Comprueba tu conexión a internet, por favor? . Si persiste tu incidencia en el iphone accede Ajustes - General - Información - Versión. Indícanos la versión IOS que tiene tu teléfono por mensaje privado, por favor
Quedamos a la espera.
Un saludo. Silvia
La incidencia tiene ya al menos 6 meses y en distintas ciudades que me he ido moviendo.
He reiniciado el móvil tras la actualización en la línea que habéis realizado y sigo con los mismos cortes: de repente no me cargan las páginas y el 4G/3G pasa a Edge, y ahí ya no carga hasta que en un minuto o tras poner el móvil en modo avión ya vuelve a tener cobertura normal.
Os envío por privado la información de la versión del móvil.
