Cortes discontinuos en la estación 0400297
Buenas tardes. Llevamos dos días con cortes discontinuos de conexión tanto de voz como de datos de 5 a 10 minutos, mas o menos a esta hora a la que escribo, 16:00 - 17:00. Ayer ya me destrozaron un...
Foro
Hola 15nudos
En el seguimiento de tu caso, hemos realizado una verificación del estado operativo de la celda (antena) que provee cobertura a tu localización. Los registros del sistema de gestión de red no reportan anomalías, indicando que el equipo se encuentra en servicio activo.
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Kevin T.
Buenas noches, hoy he vuelto a tener un corte de unos 10 minutos, en torno a las 15:00.
Por favor, comprueben sus registros, porque está semana he tenido varios cortes discontinuos durante al menos 3 días.
Un saludo
Hola 15nudos
No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que no necesitas más nuestra ayuda. Procederemos a cerrar el hilo, recuerda que si vuelves a necesitar nuestra ayuda, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
Buenas tardes, acabo de tener otro de estos cortes discontinuos:
Desde hasta 16/04/2025 18:05 16/04/2025 18:13 Un saludo
Hola 15nudos
Entendemos su preocupación. Después de una nueva revisión de la red, no hemos identificado irregularidades en el funcionamiento de las antenas. Para poder realizar una verificación precisa de la cobertura en su domicilio, le agradeceríamos que nos facilitará una dirección más detallada.
Estaremos atentos a su respuesta.
Un saludo, Omar S.
Hola 15nudos
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta.
Estaremos atentos a tu repuesta.
Un saludo. Liney V.
Hola 15nudos
Comprendemos su inquietud. Tras revisar nuevamente la red, no hemos encontrado anomalías en las antenas. Para poder realizar una verificación precisa de la cobertura en su ubicación, necesitamos que nos indique una dirección más exacta.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un saludo, Omar S.