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memaca
Más integrado que la RDSI
15-07-2020

Dar de baja servicio avisame

Hola, quisiera dar de baja el servicio avísame de una línea. En mi móvil sale que se desvia al xxxxxxx he buscado por internet y sale que es una máquina automática del servicio avisame. No lo quiero.

Gracias

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-07-2020

    Hola memaca

     

    Espero que mis compañeros de O2 te hayan podido desactivar este servicio, si tienes alguna otra consulta no dudes en escribirnos de nuevo para seguir atendiéndote.

     

    Un saludo.

     

    Galder

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-07-2020

    Hola memaca 

     

    Veo que la linea 63*****17 pertenece a la compañía O2, aunque uses la red de Movistar la desactivacion de este servicio la tienes que gestionar con ellos, ya que desde aquí solo podemos hacer cambios en lineas de Movistar, siento las molestias.

     

    Para ponerte en contacto con O2 te dejo este enlace donde te vienen todas las opciones disponibles (Atención al Cliente O2).

     

    Un saludo.

     

    Galder

  • Avatar de memaca
    memaca
    Más integrado que la RDSI
    17-07-2020

    Quiero dar de baja el servicio de llamada perdida por sms.

    El servicio de llamada en espera, lo mantendré.

    Gracias, saludos.

    Mariano Gonzalo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-07-2020

    Hola memaca

     

    Confirmarte que el servicio de llamadas perdidas por sms y el servicio de llamada en espera no tienen coste. El servicio de llamadas perdidas por voz si tiene coste para el que llama, no para el que recibe la llamada. Señalarte que, si se desactiva el servicio de llamadas perdidas, si se recibiera una llamada con el teléfono apagado o fuera de cobertura, no se habrá ninguna notificación acerca de esa llamada.

     

    Un saludo.

     

    Fernando,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-07-2020

    Buenos días memaca,

     

    Gracias por los datos enviados, los hemos recibido correctamente y te hemos pasado a revisar la linea de forma administrativa y técnica.

     

    Te hemos enviado una información detallada de los servicios activos a nivel de linea y una breve explicación de su funcionamiento a través de un mensaje privado para mayor seguridad de dichos datos.

     

    ¿Necesitas cambiar alguno de estos servicios? 

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-07-2020

    Buenas tardes memaca

     


    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

     

    Miriam