Hola Thomas6
Hemos realizado algunas verificaciones y la línea se encuentra en buenas condiciones, igualmente realizaremos unas comprobaciones de forma remota y es necesario para que esta se finalicen de forma correctas, realiza nuevamente un reinicio del móvil, si el fallo persiste después de la comprobaciones es necesario que te comuniques al 224430 para la atención prepago.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un saludo.
John.
Hola Thomas6
No hemos recibido respuesta por tu parte. Es importante que nos puedas responder las preguntas anteriormente realizadas, para poder realizar las verificaciones oportunas a tu línea.
Quedamos atentos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
