Hola,
he vuelto a probar lo de apagar el móvil h reiniciarlo pero todavía no funcionan los datos móviles.
es posible que se me devuelva el saldo y luego lo vuelvo a comprar? O lo compro otra vez y luego se me devuelve un pago?
un saludo
thomas
Hola Thomas6
Verifica que en la parte superior del móvil Aparezca 3G o 4G, si no te aparece debes activar la función en el móvil.
Android:
1. Accede a Configuración
2. Busca Redes o Conexiones
3. Selecciona Datos Móviles
4. Activa el Interruptor
iOS:
1.Abre la aplicación "Ajustes" en tu iPhone o iPad.
2.Busca y selecciona la opción "Datos móviles".
3.Si tienes varias tarjetas SIM, elige la línea que deseas usar para datos móviles.
4.Activa el interruptor de "Datos móviles".
Hemos realizado algunas comprobaciones mas y no tenemos algún fallo asociado a la línea hasta este momento, si después de realizar la verificación anterior persiste, debes comunicarte a la línea mencionada anteriormente.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un saludo.
John.
