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Dr31
Yo probé el VDSL
31-10-2025
Resuelto

De nuevo avería en cobertura movil

  Ayer día 29 de octubre, de nuevo me encuentro sin poder hacer llamadas desde móvil y sin datos para conectar, y como siempre la respuesta de " ayuda/ compensación" a mí problema es que me concede...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-11-2025

    Hola Dr31

     

    Nos alegra saber que está resuelta la incidencia. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otro lado te agradeceríamos si pulsas "Marcar como solución" en el post del hilo en el que se te ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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Dr31
Yo probé el VDSL
01-11-2025

De que me vale que activen datos ilimitados, si no tengo conexión y encima mi contrato ya tiene datos ilimitados, no veo donde está mi compensación.

Porque Movistar me da esa solución, no entiendo nada.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-11-2025

Hola Dr31 

 

Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionando. Al reportar que tu servicio presenta afectaciones, el sistema activa automáticamente esta opción. Entendemos que esto no representa una solución coherente a tu problema, pero queremos asegurarte que el equipo técnico de la zona ya se encuentra realizando las labores necesarias para restablecer la conexión lo antes posible.

 

Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.

 

Un saludo.

Yaneth.