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curucha
Mi vida cambió con el ADSL
27-10-2019
Resuelto

dejan de oirme en medio de una conversacion

bns dias.Os cuento mi problema. Tengo un Bq aquaris V. el problema es que de repente ha empezado a fallar. tiene menos de dos años. En medio de una conversacion dejan de oirme, me hablan, yo si les ...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    29-10-2019

    Hola curucha,

    Disculpa la demora en responder.

     

    He revisado la provisión de la línea y es correcta. Por otra parte, la estación base por la que cursa la llamada que comentas no tiene ninguna incidencia activa.

     

    Dado que finalmente has comprobado que la SIM presenta el mismo inconveniente en dos teléfonos distintos, todo apunta a un fallo de la tarjeta SIM. Te sugiero, por tanto, que realices un duplicado de la tarjeta en cualquier distribuidor Movistar.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.