Ni en el 22500, ni en el 224430 ni en el 1002 me dicen que no me pueden desactivar el buzon.
Nadie me da una solucion.
Haber si alguien sabe como desactivarlo. Gracias
Hola javiermartin2
Nos indican los técnicos que la incidencia ha quedado resuelta. ¿Nos lo podrías confirmar, por favor?
Un saludo.
María José
Acabo de apagar el móvil, lo he vuelto a encender y me han llamado al móvil no lo he cogido y se ha puesto el buzón de voz.
Hola javiermartin2
Hemos recibido los datos solicitados de manera correcta, gracias. Hemos realizado una actuación sobre la línea. Cuando puedas, apaga completamente el teléfono, espera unos minutos, lo enciendes y haz una prueba por favor.
Un saludo.
Ruth.
Hola javiermartin2
¿Te permite recibir alguna llamada o todas las llamadas que recibes van al buzón de voz?
Para que podamos revisar tu línea y ver que está sucediendo, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono móvil afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
El 22500 no me funciona, en el 224030 no me lo saben quitar.
En el ##002# tampoco funciona.
Sigo con el buzón activado.
Hola javiermartin2, bienvenid@ a la Comunidad
Para desactivar el buzón de voz lo puedes hacer a través de llamada gratuita al número 22500, a través de la secuencia gratuita ##002# y tecla de llamada, a través de la App Mi Movistar o a través del propio menú del teléfono, para Android: App Teléfono - Ajustes - Servicios Adicionales - Desvío de llamadas - llamadas de Voz; para IPhone: Ajustes - teléfono - desvío de llamadas - (sólo desvío incondicional de llamadas).
Un saludo.
Ruth.
