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A Juego Lento Madrid
Mi vida cambió con el ADSL
25-02-2024
Resuelto

Desactivar desvío de llamadas

Hola, después de introducir los códigos, llamar al 1004, 1002 y probar desde la web de Movistar.es/desviollamadas como me han dicho no se desactiva el desvío de llamadas.  muchas gracias 
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    Técnico-Movistar
    03-03-2024

    Hola A Juego Lento Madrid 

     

    Hemos realizado una actualización en la red de la linea del 630, cuando puedas reinicia el teléfono (apágalo, vuélvelo a encender) y prueba el funcionamiento para ver si las llamadas llegan correctamente al 630 y no se llegan a desviar al 638, por favor.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

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A Juego Lento Madrid
Mi vida cambió con el ADSL
03-03-2024

Hola, 

Desde el móvil donde está la tarjeta pone que está desactivado. 
El problema es que en todos sitios figura como desactivado pero sigue estándolo. 

quizás el problema sea de la propia sim. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-03-2024

Hola A Juego Lento Madrid 

 

Comprobamos que el boletín de avería consta pendiente de cierre, tras varias actuaciones realizadas en la línea. Dinos, ¿has podido revisar el funcionamiento?, ¿ya no se desvían las llamadas?. 

 

Un saludo. 

 

Ruth.