Desbloquear búsqueda segura
Buenas estoy intentando desactivar el modo de búsqueda segura pero al intentarlo aparece el símbolo de un candado y el siguiente texto "No tienes permiso para cambiar la configuración de Búsqueda Seg...
Foro
Buenas tardes RafaHidalgo4 y Bienvenido a la Comunidad Movistar,
Gracias por contactar con nuestro foro y plantearnos tu consulta para poder ayudarte.
Cuando puedas por favor, indícanos si te sucede al realizar búsquedas directas desde google o desde el navegador del móvil y si las Apps conectan de forma correcta. ¿Tienes activado algún antivirus en dicho dispositivo?
Si lo deseas, puedes enviarnos estos datos y procederemos a revisar tu linea y conexión afectadas:
- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas tardes RafaHidalgo4
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
