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eb4ctv
El WIFI me llevó al sofá
29-04-2025
Resuelto

DESBLOQUEO LLAMADAS DE VOZ

Buenos días  Lo siguiente no tiene nada que ver con el apagón del 28/4/2025. Tengo todas las llamadas de voz entrantes y salientes bloqueadas. Por favor, ¿ me las podeis desbloquear ? Doy datos p...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-05-2025

    Hola eb4ctv 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.

     

    Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
     

    Un saludo.

    Yaneth.

Avatar de eb4ctv
eb4ctv
El WIFI me llevó al sofá
02-05-2025

Buenos dias Randy

Gracias por tus explicaciones, pero vuelvo a deciros que los 2 deslizantes principales de llamadas de voz estan bloqueados.

Si picas y los deslizas "rebotan" y vuelven a la posicion mostrada en el pantallazo de mi mensaje anterior.

No se pueden cambiar de la posicion que ves.

Gracias y saludos

 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-05-2025

Hola eb4ctv 

 

Realizando seguimiento a tu caso, es necesario que actives la restricción de llamadas internacionales que nos mencionas, desde la APP de Mi Movistar, realizando los siguientes pasos:

 

1.ingresemos en la app Mi movistar y pulsemos en la opción de "GESTIONES".

 

 

2.luego seleccionas línea móvil.

 

 

3.Ahora pulsamos la opción de "Bloquear llamadas y datos" y seleccionamos la línea móvil en la cual queremos activar la restricción.

 

4.Por ultimo seleccionamos nos saldrán varias restricciones que podemos activar y desde hay podremos activar la restricción que deseemos la restricción que deseamos activar.

 

 

Quedamos al pendiente de si puedes activar la restricción que deseas, de no ser así, seria necesario que nos indicaras con exactitud que restricción deseas activar en tu línea.

 

Un saludo.

Oscar.

  • Avatar de eb4ctv
    eb4ctv
    El WIFI me llevó al sofá
    04-05-2025

    Buenos dias.

    No he hecho nada en la web MI MOVISTAR porque aun no lo necesito.

    En el menu del movil, el extraño bloqueo de los controles deslizantes de las LLAMADAS DE VOZ se han desbloqueado al entrar en los bloqueos de VIDEOLLAMADAS.

    Cierro el hilo.

    Muchas gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      04-05-2025

      Hola eb4ctv 

       

      Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.

       

      Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

       

      Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
       

      Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
       

      Un saludo.

      Yaneth.