Hola joselisio
Este tipo de incidencias normalmente corresponden a la línea que no recibe las llamadas, es posible que tenga alguna incidencia en la recepción de llamadas de líneas Movistar. Es su proveedor quien tiene que gestionarlo, ya que nosotros no tenemos acceso a líneas de otras compañías para tratar una incidencia.
Si fuera el caso contrario, es decir, si tu línea Movistar no recibe llamadas desde números de algún operador en concreto, si trataríamos la incidencia desde aquí, ya que en ese caso, tenemos acceso a los servicios para efectuar comprobaciones.
Un saludo. Mª Jesús.
