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tomeurp
El WIFI me llevó al sofá
29-01-2013
Resuelto

Desvío de llamadas no funciona en mi iPhone

No puedo desviar llamadas desde mi iphone. Cuando activo la opción correspondiente en ajustes>teléfono, tras introducir el número al que debe hacerse el desvío, el slider del ajuste se desactiva sólo....
Desvio llamadas iphone no funciona error
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    25-02-2013

    Hola tomeurp,

    He visto que la gestión que pasamos al departamento correspondiente quedó solucionada. Según se indica, era necesario anteponer un 0 al número al que se estaba efectuando el desvío, al ser tu número una línea corporativa.

    ¿Nos puedes confirmar la resolución?

     

    Un saludo.

     

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JuanL-Movistar
Moderator
29-01-2013

Hola tomeurp,

Mándame por mensaje privado tus datos para que pueda verificar el estado de tu línea.
Los datos que necesito son: titular, NIF y número de línea.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

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JuanL-Movistar
Moderator
22-02-2013

Hola tomeurp,

Ya que no he recibido respuesta de tu parte respecto a la petición que te hice, procedo al cierre del hilo.
Si tuvieras otras consultas más adelante, ya sabes dónde encontrarnos. :smileywink:

Un saludo.

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    25-02-2013

    Hola tomeurp,

    Tras recibir tus datos, he procedido a abrir una consulta al departamento correspondiente. Te he indicado el número de la misma por mensaje privado.

     

    Un saludo.

    • Avatar de JuanL-Movistar
      JuanL-Movistar
      Moderator
      25-02-2013

      Hola tomeurp,

      He visto que la gestión que pasamos al departamento correspondiente quedó solucionada. Según se indica, era necesario anteponer un 0 al número al que se estaba efectuando el desvío, al ser tu número una línea corporativa.

      ¿Nos puedes confirmar la resolución?

       

      Un saludo.

       

      • Avatar de tomeurp
        tomeurp
        El WIFI me llevó al sofá
        26-02-2013

        Muchas gracias,

         

        Efectivamente, ésa ha sido la solución.

         

        Sencilla y efectiva.

         

        De todos modos, si me permitís una sugerencia, creo que si en la web de movistar estuviera públicamente disponible algo más de información, y la misma estuviera correctamente organizada, se podría evitar la apertura de gran parte de las incidencias.

         

        Por lo demás, la respuesta ha sido muy rápida y en lo sucesivo voy a utilizar este canal para cualquier problema que tenga. Había llamado al 1004 y al 900120900 y nadie me lo había solucionado.

         

        Gracias de nuevo.