Hola buenas tardes:
esta mañana por la perdida de la tarjeta sim de mi hija que esta fuera de españa he comprado otra y ha activado e sim.. en este momento se encuentra en inglaterra donde hay roming pero no le funciona internet.. ha recibido el correspondiente sms de llegada al pais pero no le funciona internet... que puede hacer? saludos y gracias de antemano
Hola MargaZr
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
Hola MargaZr
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos facilites los datos te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Diego.
