Hola Enrique008
Hemos estado realizando un seguimiento exhaustivo de tu caso y hemos identificado algunos parámetros incorrectos en tus líneas. Estos ya han sido corregidos. Te pedimos que reinicies los dispositivos de cada línea para confirmar que todo funciona correctamente.
Quedamos atentos a su respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Tras reiniciar sigue poniendo o2.
Hola Enrique008
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
Hola Enrique008
No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo.
Dayana.
Hola, Enrique008
Dado que no hemos recibido noticias suyas recientemente, nos gustaría confirmar si aún experimenta problemas con el servicio. Le agradeceríamos si pudiera informarnos al respecto.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un saludo, Juan C.
Hola Enrique008
Para este caso, te recomendamos dirigirte a una tienda Movistar más cercana y solicitar el duplicado de las tarjetas. Es importante que indiques que desde el soporte técnico de Movistar se han efectuado las comprobaciones pertinentes en las líneas y se ha identificado que el problema reside en las tarjetas SIM.
Quedamos atentos a las comprobaciones finales, cualquier duda o consulta estaremos disponibles para atenderte.
Un saludo.
Randy.
