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gatoeros
Mi vida cambió con el ADSL
07-08-2015
Resuelto

"el reenvío de llamada condicional está habilitado"

Hola, he comprado un Sony Xperia Z1 compac de segunda mano y lo he estado usando un par de semanas pero ahora al realizar llamadas me aparece el mensaje "el reenvío de llamada condicional está habilitado" y tampoco puedo recibir.

 

He desactivado todos los desvíos y sigue apareciendo. Me podeis dar una solución, gracias.

  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    31-08-2015
    ¡Hola gatoeros! :smileyhappy:
     
    Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que tu consulta está resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
    Si tienes alguna otra consulta ya sabes donde encontrarnos. :smileywink:
    Saludos :smileyhappy:

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    31-08-2015
    ¡Hola gatoeros! :smileyhappy:
     
    Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que tu consulta está resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
    Si tienes alguna otra consulta ya sabes donde encontrarnos. :smileywink:
    Saludos :smileyhappy:
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    12-08-2015
    ¡Hola gatoeros! :smileyhappy:
     
    Tras recibir los datos de la línea verificamos que el IMEI de este teléfono ha sido incluido en la tabla de Robados/Perdidos, por lo que es normal el comportamiento que nos indicas.
     
    Ahora para poder quitar este teléfono de está lista tienes que hablar con el dueño original del teléfono ya que solo el puede quitarlo.
    Sentimos las molestias.
    Saludos :smileyhappy:
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    12-08-2015
    ¡Hola gatoeros! :smileyhappy:
     
    Tal como indicas puede ser algo del propio teléfono, para poder verificar un poco más esta consulta vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
     
    Nombres y apellidos del titular.
    Número de teléfono
    NIF
    ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
    IMEI del teléfono
     
    Saludos :smileyhappy:
  • Avatar de gatoeros
    gatoeros
    Mi vida cambió con el ADSL
    11-08-2015
    Hola, cuando recibo una llamada sale un mensaje que el móvil no esta disponible. He probado la Sin en otro móvil y funciona correctamente. Parece problema del terminal. ¿Me podéis dar alguna solución?
    Gracias.
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    11-08-2015
    ¡Hola gatoeros! :smileyhappy:
     
    Si gustas mira este enlace donde se lo explica un poco más. 
    En resumen el teléfono te indica que tiene algún desvío activado o el servicio de llamadas perdidas.
     
    Ahora con respecto a lo que tampoco recibes llamadas te ¿da alguna locución cuando te llaman? ¿Recibes y emite SMS?.
     
    Para poder verificar lo de los desvíos vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
     
    Nombres y apellidos del titular.
    Número de teléfono
    NIF
    ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
     
    Saludos :smileyhappy: