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Avatar de limacero
limacero
Yo probé el VDSL
14-06-2013
Resuelto

Desvio de llamadas condicionado activado

hola. tengo un galaxy2 recien formateado. el tema es que al realiar una llamada, me salta un pitido y en la pantalla pone desvio de llamadas condcionado activado. la llamada se realiza connoralidad p...
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    17-06-2013

    Buenos días limacero

     

    Efectivamente, tienes activado el aviso de llamadas perdidas.

     

    Es un servicio gratuíto que te informa a través de SMS de los números que han intentado ponerse en contacto contigo cuando tienes el teléfono apagado o fuera de cobertura y comunicando. Tienes más información aquí:

     

    Puedes desactivarlo tu mismo llamando al 22217 y seleccionando la opción 2. La desactivación del servicio es gratuita.

     

    Salu2:smileyhappy:

Avatar de RaquelC-movistar
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
14-06-2013

Buenos días limacero:

 

El mensaje "Desvío condicional activado" o similar que aparece al realizar una llamada, es simplemente un recordatorio que muestra el propio móvil indicando que tu línea tiene activado algún desvío (podría ser también el servicio de llamadas perdidas activado en la línea)

 

Trata de desactivar ese número de desvío que comentas que sí que ves en tu terminal con esta secuencia: ##002# , aplicando los códigos de desactivación de desvíos condicionales que aparecen en este enlace o accediendo a la web de Canal Cliente dentro de Mi teléfono > servicio de llamadas

 

Si no lo consigues, facilítame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y DNI) y echo un vistazo a tu línea.

 

Salu2:smileywink:

  • Avatar de limacero
    limacero
    Yo probé el VDSL
    15-06-2013

    gracias por la respuesta raquel.

     

    el numero que me sale, tanto en llamadas como en videollamadas en desviar cuando este ocupado, si no responde o si no disponible es el 679020000

     

    he mirado en internet y efectivamente, es del servicio de llamadas perdidas

     

    me podrias decir como lo desactivo? muchas gracias!

    • Avatar de limacero
      limacero
      Yo probé el VDSL
      15-06-2013

      por si es mas facil asi, te mando mis datos por mp a ver si lopoeis desactivar. gracias de nuevo

      • Avatar de RaquelC-movistar
        RaquelC-movistar
        Antiguo Moderador
        17-06-2013

        Buenos días limacero

         

        Efectivamente, tienes activado el aviso de llamadas perdidas.

         

        Es un servicio gratuíto que te informa a través de SMS de los números que han intentado ponerse en contacto contigo cuando tienes el teléfono apagado o fuera de cobertura y comunicando. Tienes más información aquí:

         

        Puedes desactivarlo tu mismo llamando al 22217 y seleccionando la opción 2. La desactivación del servicio es gratuita.

         

        Salu2:smileyhappy: